Customer Service Officer - Dragee (Essen)

Hou je van het bruisende leven in een commerciële binnendienst waar je administratieve en commerciële ondersteuning geeft aan onze klanten? Dan is deze vacature misschien iets voor jou:

​​

• Vanuit onze vestigingen in Essen geef je administratieve en commerciële ondersteuning aan onze klanten, in Nederland.  Onze vestiging te Essen, België bevindt zich vlakbij de Nederlandse grens.

• Je behandelt orders (ingave, -afhandeling en/of -opvolging)

• Je volgt klantendossiers op, wat volgende zaken kan inhouden: behandelen van staalaanvragen, opvolging van facturatie, klachtenafhandeling, bezorgen van technische productinformatie…

• Controleren, invoeren en actualiseren van klantgegevens of voorbereiden van prijslijsten

• Je werkt nauw samen met het salesteam en daarbuiten; daarbij speel je een centrale rol in de communicatie en verzeker je een goede samenwerking die resulteert in een efficiënte orderafhandeling.

Je rapporteert aan de Customer Service teamlead van het team Dragee.

Jouw sterktes…
 

• Je hebt 3 jaar relevante customer service ervaring, bij voorkeur in een back office omgeving

• Je bent klantvriendelijk en werkt zeer nauwkeurig

• Je bent een assertieve maar ontwapenende communicator en je beschikt over goede probleemoplossende vaardigheden

• Met de gangbare Office-toepassingen kan je vlot overweg en bij voorkeur heb je enige kennis van een ERP-systeem (SAP)

• Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands. Andere talen zijn een mooie troef.

• Je bent een doener, pragmatisch, hands-on en je beschikt over een gezonde fun-factor

• Je voelt je thuis in een vlakke organisatie waar initiatief en autonomie geapprecieerd en gestimuleerd worden

• Wij zoeken voor deze vacature iemand op parttime basis

​

Wat we jou kunnen bieden?

• Deel worden van een succesvolle familie in een internationale markt

• Een dynamische werkomgeving waar een informele cultuur heerst

• Werken met een prachtig, smaakvol en inspirerend product

• Een competitief verloningspakket aangevuld met extralegale voordelen dat aansluit op je ervaring

• Reële doorgroeimogelijkheden, afgestemd op je talenten en je prestaties

• Een filevrije locatie met goede bereikbaarheid

• We ondersteunen je terwijl je bouwt aan je eigen ontwikkeling. Uiteraard willen we op langere termijn en op een duurzame manier met jou samenwerken

• Je werkt in een parttime dienstverband

​

​